Këto tekste zbatohen për shërbimet e RentBalkans. Pyetjet tuaja dërgojini përmes formularit të kontaktit në faqen e Ndihmës ose me shkrim në adresën e kompanisë.

Marrëveshja e shërbimit në distancë

Versioni 1.1 · në fuqi: 18 tetor 2026

Kjo marrëveshje rregullon shërbimin e ndërmjetësimit të blerë online në rentbalkans.com dhe të drejtat e detyrimet e palëve.

1. Të dhënat e shitësit

Ofruesi i shërbimit: Elevandos Yazılım ve Medya Limited Şirketi ("RentBalkans"). Zyra tatimore: Karşıyaka. Adresa: Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47/B Folkart Towers Kati 26, Nr. 2601, Bayraklı / İzmir / Turqi. Kontakt: formulari i kontaktit në faqen e Ndihmës në rentbalkans.com. Blerësi: përdoruesi që krijon rezervimin dhe fut të dhënat e shoferit.

2. Objekti i shërbimit

Krijimi i rezervimit për makinën e zgjedhur dhe dërgimi te kompania e qirasë (shërbim ndërmjetësimi). Parapagimi online është tarifa e këtij shërbimi; shuma tregohet në hapin e pagesës. Qiraja e makinës dhe shuma e mbetur rregullohen nga kontrata e qirasë që nënshkruhet me kompaninë në marrje.

3. Fatura

Për tarifën e ndërmjetësimit lëshohet faturë. Shtetasit turq e marrin me numrin e identitetit, klientët e huaj me numrin e pasaportës dhe vendin; për faturë kompanie futet numri tatimor. Faturën e qirasë e lëshon kompania në marrje.

4. E drejta e tërheqjes

Sipas nenit 15(g) të Rregullores turke për kontratat në distancë, nuk ka të drejtë tërheqjeje për shërbimet e qirasë së makinave që kryhen në një datë ose periudhë të caktuar. Megjithatë, RentBalkans ofron anulim falas deri në afatin e shfaqur në çdo ofertë dhe para pagesës (48 orë para marrjes për makinat standarde, 7 ditë për premium, luks dhe minivan); në këtë rast i gjithë parapagimi kthehet në të njëjtën kartë dhe monedhë. Anulimet e mëvonshme dhe mosparaqitjet nuk rimbursohen. Nëse kompania e qirasë nuk e konfirmon rezervimin ose nuk mund ta sigurojë makinën, parapagimi kthehet plotësisht.

5. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Kjo kontratë rregullohet nga ligji turk. Konsumatorët mund t'i drejtohen Komisionit të Arbitrazhit të Konsumatorit në vendbanimin e tyre ose ku është kryer transaksioni, brenda kufijve monetarë të caktuar çdo vit nga Ministria e Tregtisë, dhe Gjykatës së Konsumatorit për mosmarrëveshjet mbi këta kufij. Konsumatorët që jetojnë jashtë Turqisë ruajnë të drejtat nga rregullat detyruese të mbrojtjes së konsumatorit të vendit të tyre. Mosmarrëveshjet për vetë shërbimin e qirasë rregullohen nga kontrata e nënshkruar në marrje dhe ligji i atij vendi; RentBalkans ndërmjetëson komunikimin.

Elevandos Yazılım ve Medya Limited Şirketi · Zyra Tatimore Karşıyaka · Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47/B Folkart Towers Kati 26, Nr. 2601, Bayraklı / İzmir / Turqi · Kontakt: rentbalkans.com Ndihmë › Na shkruani