Овие текстови се применуваат на услугите на RentBalkans. Прашањата испратете ги преку формуларот за контакт на страницата Помош или писмено на адресата на компанијата.

Договор за услуга на далечина

Верзија 1.1 · во сила од: 18 октомври 2026 г.

Овој договор ја уредува посредничката услуга купена онлајн на rentbalkans.com и правата и обврските на страните.

1. Податоци за продавачот

Давател на услугата: Elevandos Yazılım ve Medya Limited Şirketi („RentBalkans“). Даночна управа: Karşıyaka. Адреса: Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47/B Folkart Towers кат 26, бр. 2601, Bayraklı / Измир / Турција. Контакт: формуларот за контакт на страницата Помош на rentbalkans.com. Купувач: корисникот што ја прави резервацијата и ги внесува податоците за возачот.

2. Предмет на услугата

Креирање резервација за избраното возило и нејзино проследување до фирмата за изнајмување (посредничка услуга). Онлајн авансот е надоместок за оваа услуга; износот се прикажува на чекорот за плаќање. Самото изнајмување и остатокот од износот се уредуваат со договорот за изнајмување потпишан со фирмата при подигнување.

3. Фактура

За посредничкиот надомест се издава фактура. Турските државјани ја добиваат со матичен број, странците со број на пасош и земја; за фирмена фактура се внесува даночен број. Фактурата за изнајмувањето ја издава фирмата при подигнување.

4. Право на откажување

Според член 15(g) од турскиот Правилник за договори на далечина, нема право на откажување за услуги за изнајмување возила што треба да се извршат на определен датум или период. Сепак, RentBalkans нуди бесплатно откажување до рокот прикажан на секоја понуда и пред плаќањето (48 часа пред подигнување за стандардни возила, 7 дена за премиум, луксузни и минивен); во тој случај целата претплата се враќа на истата картичка и во истата валута. Подоцнежните откажувања и непојавувањата не се враќаат. Ако компанијата не ја потврди резервацијата или не може да го обезбеди возилото, целата претплата се враќа.

5. Решавање спорови

Овој договор е уреден со турското право. Потрошувачите можат да се обратат до Комисијата за потрошувачка арбитража во местото на живеење или каде е извршена трансакцијата, во рамки на паричните граници што секоја година ги утврдува Министерството за трговија, а за спорови над тие граници до Потрошувачкиот суд. Потрошувачите што живеат надвор од Турција ги задржуваат правата од задолжителните правила за заштита на потрошувачите во нивната земја. Споровите за самата услуга за изнајмување се уредени со договорот потпишан при подигнување и правото на таа земја; RentBalkans посредува во комуникацијата.

Elevandos Yazılım ve Medya Limited Şirketi · Даночна управа Karşıyaka · Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47/B Folkart Towers кат 26, бр. 2601, Bayraklı / Измир / Турција · Контакт: rentbalkans.com Помош › Пишете ни