Bu metinler RentBalkans hizmetlerine uygulanır. Sorularınızı Yardım sayfasındaki iletişim formundan veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

Kullanıcı sözleşmesi

Sürüm 1.1 · yürürlük: 18 Ekim 2026

rentbalkans.com, bağımsız yerel araç kiralama firmaları ile kiracıları buluşturan bir araç kiralama platformudur. Bu sözleşme platformun kullanım şartlarını düzenler.

1. Taraflar ve hizmetin niteliği

Platform araç kiralama hizmetinin doğrudan sağlayıcısı değildir. Kullanıcı ile platform arasında yalnız rezervasyon altyapısı ve aracılık hizmeti ilişkisi kurulur; kiralama sözleşmesi teslimde yerel tedarikçiyle imzalanır.

2. Sürücü ve belge şartları

Asgari yaş, ehliyet süresi ve belge şartları tedarikçiye ve ülkeye göre değişir ve her aracın koşullarında belirtilir. Geçerli belge ibraz edilemediği için teslim yapılmazsa rezervasyon kullanıcı kaynaklı iptal sayılır.

3. Hasar, kaza ve güvence

Kaza, hasar, hırsızlık ve üçüncü kişilere verilen zararlarda süreç kullanıcı ile tedarikçi arasındadır. Hasar durumunda yerel polise tutanak tutturulması gerekir; tutanak olmaması güvence kapsamını geçersiz kılabilir. Güvenceler kiralama firmasının ürünüdür.

4. Sınır geçişleri

Ülke dışına çıkış yalnız tedarikçinin izniyle ve izin verilen ülkelere mümkündür. Sınır geçiş izni (Yeşil Kart) tedarikçi tarafından sağlanır; kişisel vize ve belgelerin temini kullanıcının sorumluluğundadır.

5. Ödeme ve para birimi

Rezervasyonun para birimi aracı sağlayan tedarikçinin ülkesine göre belirlenir (Türkiye: ₺; diğer ülkeler: €) ve rezervasyonun tamamı bu para biriminde yürütülür; kur çevrimi yapılmaz. Ödeme adımında tutarı gösterilen online ön ödeme RentBalkans’ın aracılık hizmet bedelidir. Toplam tutardan ön ödeme düşüldükten sonra kalan tutar ve depozito teslimde doğrudan tedarikçiye ödenir; RentBalkans tedarikçi adına para tahsil etmez ve tutmaz. Taksit yalnız Türkiye’de çıkarılmış kartlarla ₺ ödemelerde sunulur. İadeler aynı karta, ödemenin para biriminde yapılır.

Elevandos Yazılım ve Medya Limited Şirketi · Karşıyaka Vergi Dairesi · Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47/B Folkart Towers K:26 İç Kapı No:2601 Bayraklı / İzmir / Türkiye · İletişim: rentbalkans.com Yardım › Bize yazın